R32 Q&A 2nd
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どうしていいもんか? - -o-chan 1年7月16日1時31分(#12909)
├・Re:どうしていいもんか? - -しんご 1年7月16日10時41分(#12910)
└◇Re:どうしていいもんか? ← ツリー参加者は一読して下さい - -HR@管理人 1年7月16日14時1分(#12916)
  └・はい〜(^^; - -しんご 1年7月16日16時23分(#12923)

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12909
どうしていいもんか?
o-chan mail
1年7月16日1時31分 -
ここに、書き込むのもなんなんですが、みなさんの御意見を聞きたくて書きました。
今日とあるところで、オイル交換をしたんですが、その時に店員さんに、『ブレーキ
が凄く効かない様なんで、パットでも交換したらどうですか』と言われたんですが、
その時は、あまり気にせずにいたんですが、これが乗ってみるとほんとにスカスカ
で、それまでは何事もなく乗っていたのにって感じでした。ほんでもって、30kmぐ
らいでも止まらないくらいで、危ないのでということで、デイーラーの人に来てもら
い店の方の工場に運んでそれに付いて行って見てたところ、ブレーキのコントロール
ユニットが故障していたらしく、交換したら直るといわれ1週間ぐらいで原因を調べ
て無償で修理するといわれ、帰るべくして荷物を下ろそうと車に向かうと、エンジン
をかけたままにしてある車から、荷物を下ろし、エンジンを切った瞬間、『ボンッ』
という音とともにボンネットから煙が、そしてあけた瞬間になんとブレーキフールド
のリザーバータンクのふたが吹っ飛び、その付近からチロチロと燃えているではあり
ませんか。やっとの思いで火を消し、店長を呼びこんこんと言って車を置いて帰って
来たんですが、店側は、誠意を持って対処するとは言っているんですが、そんなのは
当たり前の事なんですが、こういう場合どうしたらいい

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12910
Re:どうしていいもんか?
しんご mail
1年7月16日10時41分 URL
(記事番号12909へのコメント)
ども〜(o゜▽゜)o<しんごっス♪

>今日とあるところで、オイル交換をしたんですが、その時に店員さんに、
>『ブレーキが凄く効かない様なんで、パットでも交換したらどうですか』
>と言われたんですが、

ブレーキの効きが凄く悪い時に『パッド交換』をまず薦めるという店はσ('-'*)は信
できません。
パッドが無くなってローターがガリガリ鳴ってる訳でもないなら、まずフルードにエ
アがかんでないか?とか、漏れはないか?、マスターシリンダーに異常は?と疑うの
が先だと思います。
売ろうとする気持ちはわかりますが、やはり自分の車のように考えて接してくれるお
店を見つけたいですよね(*^^*)

「最近アイドリングが安定しないんです」
『エンジン載せ換えしたらどうですか?』
って感じかな(^^;;←言い過ぎ


>エンジンを切った瞬間、『ボンッ』という音とともにボンネットから煙が、
>そしてあけた瞬間になんとブレーキフールドのリザーバータンクのふたが
>吹っ飛び、その付近からチロチロと燃えているではありませんか。

>店側は、誠意を持って対処するとは言っているんですが


問題はこちらですね・・・

今回は火が出たという事ですが、大事に至らずに済んで良かったですね。

何らかのブレーキ故障が原因でフルードが過熱してエアが発生するなどして効きが悪
くなり、さらにリザーバーから溢れてエンジンの熱によって発火したのかな??
サーキットなどを走行する際に、フルードをMAXまで入れていると溢れる事があるの
で、同じような感じではないかと・・・。

どちらにしろ、ディーラーで誠意を持って対処してくれるとの事なので、メーカー側
の落ち度であれば、しっかりと保証してくれると思います。

支払いが発生した場合について納得いくかどうかは、明確に原因を追求した結果を聞
けるかというところがポイントですよね。
あやふやな報告にも関わらず請求されるようならば、納得いくまで話し合う事が大切
です。
原因が特定されて、対策がわからないまま直ってきても安心して乗れないですから
ね。

直ってからは、ご自分でブレーキシステムを再検査してみると、安心(?)できます
よ。(^^)/

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12916
Re:どうしていいもんか? ← ツリー参加者は一読して下さい
HR@管理人 mail
1年7月16日14時1分 -
(記事番号12909へのコメント)
※ ここは当クラブ管理人としてのお願いです。 ※
故障やクレームの交渉についてはオーナーの意見と、お店側の意見と
それぞれ立場も絡んだ投稿や意見になり、第三者からしてどちらかに
よったコメントになってしまうケースも多く、結果的にもめ事を大きく
してしまうケースが多いです。

なので、対応内容や保証内容についてのコメントや交渉方法についての
コメントはできるだけ控えて下さい。
(交渉事は当人同士の問題ですから、第三者的なコメントは控えましょう)
※ ここまで ※

ここからは一個人としての意見です。

>今日とあるところで、オイル交換をしたんですが、
オイル交換はエンジンオイル交換ですか?
それともブレーキフリュードの交換ですか?

>その時に店員さんに、『ブレーキが凄く効かない様なんで、パットでも交
>換したらどうですか』と言われたんですが、
この発言をした方はディーラーの方ではない、ということなのでしょうか?
(オイル交換をしたお店はディーラーではない、ということですよね?)

>店長を呼びこんこんと言って車を置いて帰って来たんですが、店側は、誠意を
>持って対処するとは言っているんですが、
店長、と呼ばれている方はどこの店長なのでしょう?
ディーラーですか?それともオイル交換をしたお店?
また、誠意を持って対応するといったお店はディーラですか?
オイル交換したお店なのですか?


結局、オイル交換した事が原因で今回の件が起きたのか、ブレーキの効きが
おかしいので点検に出したところディーラでなにかが起きたのか、その部分が
よく読みとれない状態です。

ディーラでの点検で目視点検だけなら爆発炎上するような事はない気も
しますし、オイル交換であっても、エンジンオイル交換であればなにか
起きることは少ないと思います。
お店側が誠意を持って対応をする、と言われている部分があるのでとりあえず
金銭的な心配(修理に対する)はないと思うのですが、原因をはっきりして
もらい、修理する範囲もあらかじめ話し合っておくことがトラブル解決には
よいと思いますよ。



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12923
はい〜(^^;
しんご mail
1年7月16日16時23分 URL
(記事番号12916へのコメント)
ども〜(o゜▽゜)o<しんごっス♪

>※ ここは当クラブ管理人としてのお願いです。 ※
>故障やクレームの交渉についてはオーナーの意見と、お店側の意見と
>それぞれ立場も絡んだ投稿や意見になり、第三者からしてどちらかに
>よったコメントになってしまうケースも多く、結果的にもめ事を大きく
>してしまうケースが多いです。
>
>なので、対応内容や保証内容についてのコメントや交渉方法についての
>コメントはできるだけ控えて下さい。
>(交渉事は当人同士の問題ですから、第三者的なコメントは控えましょう)


そうですね。了解致しました。以後気を付けます〜m(_ _)m


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